니모 바사클린 소파 > 소파

작년 11월경에 구매 후 12월 초순에 상품을 수령받았습니다. 잘 쓰다가 쇼파가 내려앉은 느낌에 하부를 살펴보니 중앙 지지대로 보이는 기둥이 휘어서 빠져있더군요 제가 직장일이 바빠서 가족이 용인에 위치한 본사에 문의했는데 (제품도 본사에서 직접 구매했었음.) A/S 담당하시는분께서 쇼파에는 이상이 없다... 그리고 제 거주지역인 강원도 철원까지 오려면 본사에서 출장비도 지원 안한다 등등 하소연을 하시는데 그렇게 차일피일 지난게 5월 24일 첫 통화로부터 한달이 지나가고 있습니다. 가족이 좋아서 샀고 저는 아무말도 안했지만 상식적으로 굉장히 불쾌합니다. 상품 팔때는 전국 어디서나 애프터서비스 다 된다 수리 걱정하지마라 온갖 설명으로 안심시켜놓고 판매하시더니 정작 하자가 발생하니까 한달 내내 이렇게 조치 없이 마냥 흘러가는 것도 이해가 안되네요 가운데 지지대가 쇼파 사용에 지장이 있든 없든 소비자로서 최초 상품과 다른 하자가 눈에 보이게 식별이 됬고 구매당시 안내받은데로 정당한 수리를 해달라는데 이제와서 뭐요??? 사진만 보고 이상이 없다? 강원도 철원은 거리가 멀어서 출장비도 안나와서 수리가 어렵다??? 이게 지금 이해가 되는 말입니까?? 그럴거면 최초부터 거리가 멀어서 수리 서비스가 어렵다 라고 처음부터 사실대로 안내하시던가요 판매할때와 판매이후가 어쩌면 그렇게 다를 수 있습니까??? 각설하고 서비스기사분 출장비를 지원하시든 본사에서 직접 수리담당이 오시든 최초 설명/안내받은 그대로 식별된 하자에 대해서 정상 조치 바랍니다. 소비자로서 받을 권리는 무조건 받아야겠네요 글 확인하시면 연락주세요(5073-2018) 무응답으로 일관하시거나 납득되는 합리적인 답변이 없다면 구매대금에 상관없이 동일한 피해자가 발생하지 않도록 해야겠다는 생각 가지고 적법하게 끝까지 조치하겠습니다. 이상입니다. 연락주세요